Ausbleiben der Kundentreue ist eines der größten Probleme von Online-Shops. Jeder Online-Shop-Betreiber kennt das Problem: Die Kunden kommen auf die Seite, kaufen ein und kehren nie wieder zurück. Die Gründe dafür können verschiedene sein, es ist jedoch wichtig etwas zu unternehmen, um die Kundenbindung zu verstärken.